POLÍTICAS DE REEMBOLSO Y CANCELACIONES

Última actualización: 27 de diciembre de 2026.

Esta Política de Reembolso regula las compras realizadas en https://javiacedo.com (en adelante, “el Sitio”) y aplica a todos los productos y servicios digitales ofrecidos.

Al realizar una compra en el Sitio, el Usuario acepta esta política.

1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS DIGITALES

Los productos ofrecidos en el Sitio son productos digitales e intangibles, como por ejemplo (sin limitarse a ello):

  • cursos y formaciones online.

  • masterclasses.

  • membresías/comunidades.

  • ebooks, PDFs, plantillas, recursos descargables.

  • acceso a contenido online.

Dado que se trata de contenido digital, el acceso puede entregarse de forma inmediata tras el pago.

2. PAGOS Y SEGURIDAD

Las compras se procesan mediante pasarelas de pago seguras (por ejemplo, Stripe o PayPal) que utilizan cifrado y medidas de seguridad estándar del sector.

https://javiacedo.com no almacena los datos completos de las tarjetas de pago del Usuario.

3. POLÍTICA GENERAL DE NO REEMBOLSO

Con carácter general, todas las compras de productos digitales son finales y no reembolsables, ya que el contenido se considera consumible y accesible inmediatamente tras la compra.

4. EXCEPCIONES AL REEMBOLSO

Aun así, podremos realizar un reembolso total o parcial en los siguientes casos:

  • Doble cobro o cobro erróneo por parte de la pasarela.

  • Acceso no entregado o fallo técnico atribuible al Sitio que impida el acceso al producto y que no pueda resolverse en un plazo razonable.

  • Compra duplicada del mismo producto realizada por error (caso a evaluar).

En estos casos, el Usuario deberá contactar con admin@javiacedo.com indicando:

  • nombre y email de compra.

  • comprobante o ID de transacción.

  • descripción del problema.

5. DERECHO DE DESESTIMIENTO

De conformidad con la normativa vigente, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en aquellos casos en los

que dicho derecho no resulte aplicable.

En el caso de los servicios digitales de acceso inmediato a comunidades privadas, formaciones online o contenidos digitales alojados en plataformas de terceros (como Skool), el Usuario entiende y acepta que, al solicitar el acceso inmediato al servicio y comenzar su uso, pierde su derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto en la normativa de consumo aplicable.

Al realizar la compra, el Usuario acepta expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento una vez concedido el

acceso a la comunidad.

6. NO RECEPCIÓN DEL PRODUCTO / INCIDENCIAS

Si tras la compra el Usuario no recibe el acceso, enlace o instrucciones (por ejemplo, por error en el email), deberá escribir a admin@javiacedo.com para que podamos resolverlo lo antes posible.

7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

https://javiacedo.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento.

Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

8. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta política, el Usuario puede contactar en: admin@javiacedo.com